Cómo protegemos tus datos en 6zero
Tu información personal es el activo más importante que compartís con nosotros. En 6zero, cada depósito por OXXO, cada retiro por SPEI y cada sesión en nuestras mesas...
Qué cubre nuestra política de privacidad
Esta política se aplica a todos los datos personales que recopilamos cuando abrís una cuenta en 6zero, hacés un depósito, jugás en nuestras mesas en vivo, utilizás nuestra app o te comunicás con nuestro equipo de soporte. Cumplimos con las leyes de protección de datos aplicables en México y regiones donde operamos. Los datos que compartís durante transacciones por OXXO, SPEI, Mercado
Pago y CoDi se procesan con el mismo nivel de seguridad que los datos de tu cuenta de usuario. No vendemos tu información a terceros sin tu consentimiento explícito. Mantemos registros de acceso y modificación para garantizar la integridad de tu perfil.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
¿Preguntas sobre tu privacidad en 6zero?
Si tenés dudas sobre cómo usamos tus datos o querés ejercer tus derechos, contáctanos directamente. Respondemos a solicitudes de acceso, rectificación o eliminación de datos en un plazo de 10 días hábiles. Nuestro equipo está disponible por correo, chat en vivo y formulario en línea.
Correo de privacidad
Envía tus consultas sobre protección de datos a [email protected]. Recibirás una respuesta dentro de 10 días hábiles con detalles completos sobre tu solicitud.
Chat en vivo
Conecta con nuestro equipo de soporte a través del chat integrado en tu cuenta. Disponible en horario local México para resolver dudas de privacidad al instante.
Formulario de solicitud
Completa el formulario de derechos de datos en tu panel de cuenta. Adjuntá documentación si es necesario y hacé seguimiento del estado de tu solicitud en tiempo real.
Cómo asegurámos que tu privacidad se respete
Implementamos auditorías de seguridad regulares y revisiones de política para mantener los estándares más altos de protección. Nuestro sistema registra cada acceso a datos personales y detecta automáticamente...
Encriptación SSL 256-bit
Todos los datos en tránsito entre tu navegador y nuestros servidores están protegidos con encriptación de grado militar, igual que...
Verificación de identidad
Antes de procesar retiros o cambios de datos sensibles, verificamos tu identidad mediante múltiples métodos para evitar acceso no autorizado...
Auditorías independientes
Realizamos evaluaciones de seguridad externas anuales para validar que nuestros sistemas cumplen estándares de protección de datos reconocidos globalmente.
Cumplimiento de regulaciones
Respetamos leyes de protección de datos en México y jurisdicciones donde operamos, incluyendo derechos de acceso, rectificación y portabilidad.
Socios certificados
Nuestros proveedores de pago para OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi cuentan con certificaciones PCI-DSS que garantizan manejo seguro de...
Registro de cambios
Cada modificación a esta política se documenta con fecha y descripción del cambio. Podés ver el historial completo y entender...
Qué información necesitamos y por qué
Recopilamos datos en diferentes momentos: al abrir tu cuenta, durante depósitos o retiros, y mientras jugás. Cada categoría tiene un propósito específico vinculado a tu experiencia y seguridad.
| Datos de identidad | Nombre, fecha de nacimiento, documento de identidad. Los usamos para verificar tu edad, confirmar tu identidad y cumplir con regulaciones locales en México. |
|---|---|
| Información de contacto | Correo electrónico, número de teléfono. Te los pedimos para comunicarnos sobre tu cuenta, confirmaciones de transacción y actualizaciones de seguridad. |
| Datos de ubicación | Registramos tu ubicación aproximada desde la que accedés a la plataforma. Esto nos ayuda a detectar acceso inusual y prevenir fraude en tu cuenta. |
| Historial de transacciones | Guardamos detalles de depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, retiros y apuestas. Este historial es necesario para auditoría, impuestos y resolución de disputas. |
| Datos de comportamiento | Registramos qué juegos jugás, cuándo accedés y cómo navegás la plataforma. Usamos esto para mejorar la experiencia y detectar patrones de riesgo. |
| Cookies y tecnología | Guardamos información sobre tu navegador, dispositivo e identificadores técnicos. Nos permiten recordar tus preferencias y mantener tu sesión segura. |
| Datos bancarios | Cuando depositás o retirás, procesamos información de tu cuenta bancaria o billetera digital. Nunca almacenamos números de tarjeta completos en nuestros servidores. |
Lo que podés esperar en tu cuenta 6zero
Cuando iniciás sesión en 6zero, tenés acceso a un panel donde ves exactamente qué datos tenemos sobre vos, cuándo fueron actualizados y quién los consultó. Podés...
Panel de privacidad
Accedé a una vista completa de tus datos personales, historial de accesos y cambios realizados. Podés descargar una copia de tu información en cualquier momento.
Control de sesiones
Ve todas tus sesiones activas y cierra cualquiera desde cualquier dispositivo. Recibís alertas si alguien intenta acceder a tu cuenta desde una ubicación nueva.
Preferencias de comunicación
Elige qué tipo de mensajes recibís de 6zero: confirmaciones de transacción, actualizaciones de política o promociones. Controlás tu bandeja de entrada.
Historial de retiros
Consultá cada retiro que solicitaste, su estado y la fecha de acreditación. Todos tus movimientos por SPEI, OXXO o Mercado Pago quedan documentados.
Eliminación de datos
Podés solicitar que borremos tu información después de un plazo de inactividad. Respetamos tu derecho al olvido conforme a leyes de protección de datos.
Exportación de información
Descargá todos tus datos en formato legible: transacciones, perfil, preferencias. Podés llevar tu información a otra plataforma si lo decidís.